Veelgestelde vragen

Terugbetaling

Na het ontvangst van uw retour, worden de goederen eerst gecontroleerd. (goederen mogen niet beschadigd zijn, moeten de originele etiketten bevatten en mogen niet gedragen zijn)

Terugbetaling wordt dan binnen de 2 weken na ontvangst in orde gebracht*.

OPMERKING: wij kunnen enkel het geld terugstorten op de rekening waarmee de bestelling uitgevoerd werd.

Bij het betalen met VISA zal u deze terugbetaling pas op het einde van de maand op uw rekeninguitreksel terugvinden.

*klantenkortingen worden alsook op dit moment teruggezet op uw profiel. Cadeaucheques worden opnieuw via mail doorgestuurd.