Veelgestelde vragen

Is retourneren gratis?

Wanneer u een artikel of meerdere artikels wenst te retourneren kan u bij BOBO gratis gebruik maken van het retourlabel van Bpost, dat mee in uw pakket werd verzonden.

UITZONDERING: tijdens de solden of een webshopstunt zijn onze retours betalend. 

Wenst u te retourneren via een winkel? Dat kan zeker ook. Het is echter wel zo dat onze winkels uw geld niet kunnen teruggeven. Het is enkel mogelijk om uw goederen in de winkel achter te laten zodat zij deze kunnen terugbezorgen aan de webshop of om in de winkel goederen te ruilen. Wanneer de goederen van de winkel terug naar webshop worden verzonden, zullen deze eerst gecontroleerd worden en achteraf terugbetaald worden.